基本方針

株式会社トワレーヴ（以下「当社」といいます）は、個人情報取扱事業者として、以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報の重要性を認識し、個人情報を保護することが社会的責務であると考え、本プライバシーポリシーを遵守し、個人情報が適正に保護されるように最大限努めてまいります。

適用範囲

本プライバシーポリシーは、当社が提供する各サービスにおいてお客様の個人情報もしくはそれに準ずる情報を取り扱うにあたり当社が遵守する方針を示したものです。

個人情報の利用目的

当社は、本プライバシーポリシーまたは各サービスにおいて、あらかじめ利用目的をできる限り特定した上で公表し、公表した利用目的の範囲内においてのみ利用します。お客様の同意なく、目的外の利用を行うことはありません。当社が取得するお客様の個人情報は、以下の目的のために利用します。

• 通信販売事業における商品の受注および発送、代金の決済および各種お問い合わせに対応するため
• 会員向けサービスにおける個人認証のため
• 商品・サービスに関するキャンペーン、イベント、アンケートの企画および運営管理のため
• 各種キャンペーンの当選通知および景品、調査サンプル等の発送のため
• 商品・サービスに関する更新情報、新商品情報、キャンペーン情報およびアンケート等をご案内するため
• 商品・サービスの開発、品質向上、お客様の利便性を高めることを目的として調査、分析を行い、統計データを作成するため
• お客様からのご意見、ご要望、お問い合わせ等に回答するため

個人情報の管理

当社は、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます

個人情報の第三者への開示・提供・禁止等

当社は、お客さまよりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。

• お客さまの同意がある場合
• お客さまが希望されるサービスを行なうために当社が業務を委託する業者に対して開示する場合
• 決済会社での本人確認、請求先確認及び与信調査のため決済会社に個人情報を開示する場合
• 法令に基づき開示することが必要である場合

属性情報や行動履歴等の取得および利用

当社は、各サービスにおけるお客様の利用状況を分析するため、あるいは個々のお客様に対してよりカスタマイズされたサービス・広告を提供する等の目的のため、Cookieおよび類似技術を使用して個人が特定できない属性情報（性別、職業、年齢等）や、各サービス内におけるお客様の行動履歴（アクセスしたURL、コンテンツ、参照順等）を取得する場合があります。

ご本人の照会

お客さまがご本人の個人情報の照会・修正・削除などをご希望される場合には、ご本人であることを確認の上、対応させていただきます。

お問い合わせ

当社の個人情報の取扱に関するお問い合せは下記までご連絡ください。

改定

当社は、個人情報保護に関する取り組みを継続的に見直し、必要に応じて本プライバシーポリシーを改定することがあります。

個人情報取扱事業者の情報

2025年6月2日改定